Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА № 2.0

об оказании транспортных, транспортно-экспедиционных и сопутствующих услуг

Редакция от 07 сентября 2026 года

г. Минск

ООО «Диджитал девелопмент», УНП 193748307, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий публичный договор-оферту на изложенных ниже условиях.

Настоящий Договор регулирует отношения сторон при организации и осуществлении перевозок грузов, в том числе сборных грузов, по территории Республики Беларусь, между Республикой Беларусь и Российской Федерацией, а также при осуществлении иных согласованных сторонами перевозок и связанных с ними услуг.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Исполнитель — ООО «Диджитал девелопмент», осуществляющее транспортные и транспортно-экспедиционные услуги самостоятельно либо с привлечением третьих лиц.

1.2. Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящий Договор.

1.3. Отправитель — лицо, передающее груз Исполнителю либо указанному Исполнителем перевозчику.

1.4. Получатель — лицо, указанное Заказчиком в Заявке либо перевозочных документах.

1.5. Груз — имущество, принятое Исполнителем к перевозке.

1.6. Заявка — согласованные сторонами условия конкретной перевозки.

1.7. Перевозчик — Исполнитель либо привлечённое Исполнителем лицо, фактически осуществляющее перевозку.

1.8. Дополнительные расходы — расходы, возникшие в связи с исполнением Заявки и не включённые в первоначальную стоимость перевозки.

1.9. Простой — время ожидания транспортного средства сверх установленного бесплатного периода.

1.10. Пункт выгрузки — адрес, склад, терминал, распределительный центр, маркетплейс либо иное место, указанное в Заявке.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика организовать и/или осуществить перевозку груза, а также при необходимости оказать связанные с перевозкой транспортно-экспедиционные и дополнительные услуги.

2.2. Исполнитель вправе осуществлять перевозку:

- собственным транспортом;
- арендованным транспортом;
- транспортом привлечённых перевозчиков;
- с использованием нескольких транспортных средств;
- с перегрузкой или консолидацией груза.

2.3. Привлечение третьих лиц не требует отдельного согласования с Заказчиком, если иное прямо не предусмотрено Заявкой.

2.4. Конкретные условия перевозки определяются Заявкой.

2.5. Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

 

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом настоящего Договора признаётся совершение Заказчиком любого действия, свидетельствующего о принятии условий Договора, включая:

- оформление Заявки;
- передачу груза;
- предоставление груза к погрузке;
- оплату услуг;
- подтверждение стоимости перевозки;
- подтверждение маршрута;
- переписку с Исполнителем;
- получение транспортного средства для перевозки;
- иное фактическое пользование услугами Исполнителя.

3.2. Акцептуя Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми его условиями и принимает их полностью.

3.3. Электронная переписка сторон признаётся частью договорных отношений.

3.4. Условия конкретной Заявки имеют приоритет перед общими условиями Договора в части, касающейся конкретной перевозки.

 

4. ЗАЯВКА НА ПЕРЕВОЗКУ

4.1. Заявка может оформляться:

- письменно;
- посредством электронной почты;
- через Telegram;
- WhatsApp;
- Viber;
- Max;
- CRM;
- SMS;
- иным согласованным способом.

4.2. Заявка может содержать:

- сведения об отправителе;
- сведения о получателе;
- маршрут;
- адрес погрузки;
- адрес выгрузки;
- наименование груза;
- количество мест;
- вес;
- объём;
- стоимость груза;
- сроки;
- стоимость перевозки;
- особые условия.

4.3. Отсутствие отдельной подписи Заказчика на Заявке не означает отсутствия договорных отношений, если Заявка подтверждена иным способом.

 

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения о грузе.

5.2. Заказчик отвечает за:
- правильность наименования груза;
- вес;
- количество мест;
- габариты;
- стоимость;
- характеристики;
- назначение;
- отправителя;
- получателя;
- адреса;
- документы;
- маркировку;
- упаковку;
- сведения, необходимые для таможенного и иного государственного контроля.

5.3. Заказчик обязан заранее сообщить о наличии:

- хрупких товаров;
- дорогостоящих товаров;
- жидкостей;
- оборудования;
- товаров, требующих особых условий;
- товаров с ограничениями на перевозку;
- товаров, подлежащих декларированию;
- товаров, требующих специальных разрешений.

5.4. Сокрытие информации о свойствах груза является существенным нарушением Договора.

 

6. НЕСООТВЕТСТВИЕ ГРУЗА ЗАЯВКЕ

6.1. Если фактический груз отличается от сведений, указанных в Заявке, Исполнитель вправе:

- изменить стоимость перевозки;
- потребовать доплату;
- изменить транспортное средство;
- изменить маршрут;
- отказать в перевозке;
- потребовать устранить нарушения;
- приостановить перевозку.

6.2. Все дополнительные расходы, возникшие вследствие несоответствия груза Заявке, оплачивает Заказчик.

6.3. Если несоответствие привело к невозможности перевозки, стоимость уже выполненной части услуг возврату не подлежит.

 

7. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

7.1. Стоимость перевозки устанавливается в Заявке.

7.2. Исполнитель вправе установить 100% предварительную оплату.

7.3. Если иное не согласовано сторонами, срок оплаты оказанных услуг составляет 5 календарных дней.

7.4. Заказчик не вправе самостоятельно уменьшать стоимость услуг, удерживать часть оплаты либо производить зачёт штрафов и убытков без письменного согласия Исполнителя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7.5. Наличие претензии к отдельной перевозке не освобождает Заказчика от обязанности оплачивать иные оказанные услуги.

7.6. При наличии просроченной задолженности Исполнитель вправе приостановить исполнение последующих Заявок до полного погашения задолженности.

 

8. ПРОСТОЙ

8.1. Бесплатное время ожидания составляет:

- 2 часа при погрузке;
- 2 часа при выгрузке.

Если Заявкой не предусмотрено иное.

8.2. По истечении бесплатного периода начисляется плата за простой.

8.3. Стоимость простоя составляет 300 (триста) BYN за каждые начавшиеся сутки.

8.4. Простой начисляется независимо от того, кто непосредственно является причиной задержки, если задержка не произошла по вине Исполнителя.

8.5. Простой может возникнуть при:

- ожидании погрузки;
- ожидании выгрузки;
- очереди на складе;
- очереди на маркетплейсе;
- ожидании документов;
- таможенном оформлении;
- досмотре;
- ожидании получателя;
- ожидании пропуска;
- невозможности въезда;
- отказе склада принять груз;
- иных обстоятельствах.

8.6. Подтверждением простоя являются данные GPS, сообщения водителя, переписка, отметки в транспортных документах, сведения склада, фотографии, видеозаписи и иные доказательства.

 

9. СРОКИ ДОСТАВКИ

9.1. Срок доставки определяется Заявкой.

9.2. Если в Заявке прямо не указано «гарантированный срок», указанный срок является плановым.

9.3. Срок доставки автоматически увеличивается на период действия обстоятельств, препятствующих перевозке.

9.4. К таким обстоятельствам относятся:

- очереди на границе;
- таможенный контроль;
- таможенный досмотр;
- действия государственных органов;
- задержание транспортного средства;
- ограничения движения;
- дорожные заторы;
- ДТП, если Исполнитель не виновен в его возникновении;
- погодные условия;
- технические неисправности инфраструктуры пунктов погрузки/выгрузки;
- очереди на складах;
- отказ склада или маркетплейса принять груз;
- перенос времени приёмки;
- действия отправителя;
- действия получателя;
- отсутствие документов;
- неправильные документы;
- иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

9.5. Если нарушение срока произошло исключительно по вине Исполнителя, ответственность определяется законодательством и настоящим Договором.

9.6. При наличии оснований для договорной ответственности Исполнителя размер штрафа составляет 50 евро за каждый подтверждённый случай нарушения согласованного срока, если иной размер не предусмотрен Заявкой.

10. НЕСОСТОЯВШАЯСЯ ВЫГРУЗКА

10.1. Если груз не принят получателем по причинам, не зависящим от Исполнителя, первоначальная стоимость перевозки не возвращается.

10.2. В случае необходимости возврата груза отправителю Заказчик оплачивает стоимость возврата в размере:

50% от стоимости первоначальной доставки.

10.3. Указанная стоимость возврата применяется независимо от фактического расстояния возврата, если иное не согласовано сторонами.

10.4. Дополнительно Заказчик оплачивает:

- простой;
- хранение;
- дополнительные погрузочно-разгрузочные работы;
- переадресацию;
- расходы ТЛЦ;
- расходы СВХ;
- расходы склада;
- иные документально подтверждённые расходы.

10.5. Если возврат осуществляется по инициативе Заказчика после начала обратной перевозки либо возникает необходимость в дополнительном маршруте, стоимость может быть рассчитана отдельно.

 

11. ПРИЧИНЫ НЕПРИНЯТИЯ ГРУЗА

11.1. К причинам, при которых применяется пункт 10 настоящего Договора, относятся:

- отсутствие получателя;
- отказ получателя;
- неправильный адрес;
- изменение адреса;
- отсутствие необходимых документов;
- неправильные документы;
- отсутствие необходимых кодов или пропусков;
- отказ склада;
- отказ маркетплейса;
- превышение допустимого времени поставки по причине Заказчика;
- несоответствие груза заявке;
- невозможность въезда;
- невозможность выгрузки;
- отсутствие оплаты;
- иные обстоятельства, возникшие не по вине Исполнителя.

 

12. ОТМЕНА ПЕРЕВОЗКИ

12.1. При отмене Заявки более чем за 48 часов до подачи автомобиля штраф не начисляется, кроме фактически понесённых расходов.

12.2. Отмена за период от 48 до 24 часов — 50 евро.

12.3. Отмена менее чем за 24 часа — 100 евро.

12.4. Отмена после подачи автомобиля — 300 BYN + фактические расходы + простой, если применимо.

12.5. Если перевозка уже началась, Заказчик оплачивает выполненную часть перевозки и все расходы по возврату груза.

 

13. ТАМОЖЕННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

13.1. Заказчик несёт ответственность за законность происхождения, приобретения и перемещения переданного груза в пределах своей ответственности по законодательству.

13.2. Заказчик обязан предоставить документы, необходимые для перевозки и прохождения контроля.

13.3. Если в отношении груза либо транспортного средства возникли проблемы вследствие предоставленных Заказчиком документов, сведений либо характеристик груза, Заказчик обязан возместить Исполнителю документально подтверждённые расходы.

13.4. К таким расходам относятся:

- хранение;
- погрузка;
- разгрузка;
- перегрузка;
- простой;
- перемещение транспортного средства;
- услуги ТЛЦ;
- услуги СВХ;
- повторная доставка;
- возврат;
- оформление документов;
- экспертизы;
- иные расходы.

13.5. При проведении досмотра, осмотра, проверки либо иных контрольных мероприятий срок доставки приостанавливается на период проведения соответствующих мероприятий.

13.6. Исполнитель не отвечает за решения и действия государственных органов, если они не вызваны виновными действиями Исполнителя.

 

14. ЗАДЕРЖАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

14.1. В случае задержания транспортного средства государственными органами Исполнитель вправе приостановить исполнение обязательств до окончания соответствующих мероприятий.

14.2. Если причиной задержания являются документы, груз либо действия Заказчика, отправителя или получателя, все возникшие расходы относятся на Заказчика.

14.3. Срок доставки на период задержания не начисляется.

 

15. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

15.1. Заказчик обязан возместить расходы, возникшие при исполнении Заявки и не включённые в первоначальную стоимость.

15.2. К дополнительным расходам относятся:

- простой;
- хранение;
- возврат;
- переадресация;
- дополнительные погрузочно-разгрузочные работы;
- перегрузка;
- платные стоянки;
- пропуска;
- терминальные сборы;
- расходы ТЛЦ;
- расходы СВХ;
- расходы государственных процедур;
- повторная доставка;
- изменение маршрута;
- иные расходы, непосредственно связанные с исполнением Заявки.
15.3. Если расходы возникли вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, предварительное письменное согласование Заказчика не является обязательным условием для их последующего возмещения, если такие расходы были объективно необходимы.

 

16. ХРАНЕНИЕ

16.1. Если груз невозможно передать получателю, Исполнитель вправе передать его на хранение.

16.2. Стоимость хранения оплачивает Заказчик.

16.3. Стоимость хранения определяется тарифами Исполнителя либо привлечённой организации.

16.4. Заказчик обязан забрать груз в разумный срок после уведомления.

 

17. УДЕРЖАНИЕ ГРУЗА

17.1. В случаях и пределах, предусмотренных законодательством, Исполнитель вправе удерживать находящийся у него груз до исполнения денежных обязательств Заказчика.

17.2. Удержание может применяться при наличии задолженности по:

- перевозке;
- простою;
- хранению;
- возврату;
- дополнительным расходам;
- иным услугам.

17.3. Исполнитель не применяет удержание в случаях, когда оно запрещено законодательством.

 

18. ПОВРЕЖДЕНИЕ И УТРАТА ГРУЗА

18.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность груза в пределах, установленных законодательством и применимыми международными соглашениями.

18.2. Исполнитель не отвечает за повреждения, вызванные:

- ненадлежащей упаковкой;
- недостатками тары;
- свойствами груза;
- скрытыми дефектами;
- действиями отправителя;
- действиями получателя;
- таможенным досмотром;
- государственным контролем;
- форс-мажором;
- недостоверными сведениями Заказчика.

18.3. При наличии внешне неповреждённой упаковки Исполнитель не отвечает за внутритарную недостачу либо повреждение, если иное не доказано.

 

19. ЗАПРЕЩЁННЫЕ И ОГРАНИЧЕННЫЕ ГРУЗЫ

19.1. Заказчик обязан самостоятельно убедиться в возможности перевозки груза.

19.2. При обнаружении запрещённого либо не заявленного груза Исполнитель вправе:

- прекратить перевозку;
- вернуть груз;
- передать его компетентным органам в случаях, предусмотренных законом;
- потребовать возмещения расходов.

19.3. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые расходы и убытки, возникшие вследствие сокрытия либо неправильного декларирования груза, в пределах, допускаемых законодательством.

 

20. ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ

20.1. Изменение адреса доставки после начала перевозки осуществляется только по согласованию с Исполнителем.

20.2. Заказчик оплачивает:

- дополнительный пробег;
- простой;
- погрузочно-разгрузочные работы;
- иные расходы.

 

21. ОПЛАТА ПРИ НЕПРИНЯТИИ ГРУЗА

21.1. Непринятие груза получателем не является основанием для отказа Заказчика от оплаты первоначальной перевозки.

21.2. При возврате груза применяется тариф, установленный пунктом 10.2 настоящего Договора — 50% от первоначальной стоимости доставки.

21.3. Если причиной непринятия является вина Исполнителя, настоящий раздел применяется с учётом обязательных требований законодательства и фактических обстоятельств конкретной перевозки.

 

22. ПРОСРОЧКА ОПЛАТЫ

22.1. При просрочке оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, если иной размер не установлен Заявкой или законодательством.

22.2. Уплата пени не освобождает Заказчика от оплаты основной задолженности.

22.3. При просрочке оплаты более 3 календарных дней Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оказание услуг.

 

23. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПЕРЕВОЗКИ

23.1. Исполнитель вправе отказаться от принятия груза, если:

- отсутствуют необходимые документы;
- груз запрещён к перевозке;
- груз не соответствует Заявке;
- имеются признаки незаконного происхождения груза;
- фактический вес существенно отличается от заявленного;
- имеются угрозы безопасности;
- Заказчик не оплатил согласованную стоимость;
- перевозка может повлечь нарушение законодательства;
- исполнение Заявки объективно невозможно.

23.2. При отказе по причинам, возникшим вследствие действий Заказчика, последний возмещает понесённые Исполнителем расходы.

 

24. ЭЛЕКТРОННАЯ ПЕРЕПИСКА
24.1. Переписка сторон посредством Telegram, WhatsApp, Viber, Max, электронной почты, CRM и иных согласованных средств связи признаётся юридически значимой.

24.2. Сообщения могут подтверждать:

- согласование стоимости;
- изменение маршрута;
- изменение адреса;
- подтверждение Заявки;
- согласование сроков;
- согласование дополнительных услуг;
- уведомление о задержке;
- уведомление о простое;
- уведомление о возврате.

 

25. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

25.1. Факт выполнения перевозки подтверждается транспортными документами.

25.2. К таким документам относятся:

- CMR;
- ТТН;
- накладная;
- акт;
- электронный документ;
- иные документы.

25.3. Получение груза уполномоченным получателем подтверждает исполнение обязанности по передаче груза, если иное не доказано.

 

26. ПРЕТЕНЗИИ

26.1. Претензия должна содержать:

- номер Заявки;
- сведения о перевозке;
- описание нарушения;
- размер требований;
- документы, подтверждающие требования.

26.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы.

26.3. Отсутствие документов, подтверждающих требования Заказчика, может являться основанием для отказа в удовлетворении претензии.

 

27. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ШТРАФЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

27.1. Исполнитель не несёт ответственности за штрафы, предъявленные Заказчику третьими лицами, если они возникли вследствие обстоятельств, за которые Исполнитель не отвечает.

27.2. В частности, Исполнитель не отвечает за штрафы маркетплейсов, если они вызваны:

- действиями Заказчика;
- действиями отправителя;
- действиями получателя;
- действиями склада;
- таможенными процедурами;
- задержанием;
- очередями;
- отказом в приёмке;
- неправильными документами;
- иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

 

28. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА КОМПЕНСАЦИИ ШТРАФОВ МАРКЕТПЛЕЙСОВ

28.1. По отдельной договорённости Исполнитель может предоставить Заказчику дополнительную услугу компенсации определённых штрафов маркетплейсов.

28.2. Условия, стоимость и пределы такой услуги устанавливаются отдельной Заявкой либо дополнительными условиями.

28.3. Если услуга не была отдельно заказана и оплачена, Исполнитель не несёт обязательств по компенсации штрафов маркетплейса.

 

29. ФОРС-МАЖОР

29.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

29.2. К ним относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств.

29.3. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения на период их действия.

 

30. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

30.1. Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора.

30.2. Персональные данные могут передаваться перевозчикам, складам, терминалам, таможенным представителям и иным лицам в объёме, необходимом для исполнения Заявки.

 

31. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

31.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта.

31.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

31.3. Если отдельное положение Договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

31.4. В части, не урегулированной настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь и применимыми международными соглашениями.

31.5. Ничто в настоящем Договоре не освобождает Исполнителя от ответственности, которая не может быть ограничена или исключена соглашением сторон в силу императивных норм законодательства.

31.6. Настоящий Договор применяется совместно с Заявкой и транспортными документами.

 

32. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «Диджитал девелопмент»
УНП: 193748307

Юридический адрес: г. Минск, ул. Максима Горецкого, д. 14, офис 603

Тел.: +375 (29) 995-12-99
E-mail: 2802digitaldevelopment@gmail.com

р/с BY22 ALFA 3012 2E68 6400 1027 0000 — BYN
р/с BY07 ALFA 3012 2E68 6400 2027 0000 — RUB
р/с BY74 ALFA 3012 2E68 6400 4027 0000 — USD
р/с BY59 ALFA 3012 2E68 6400 5027 0000 — EUR

ОАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X